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Spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini superiori a $200
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FAQ

Domande frequenti

Qui potete trovare una serie di domande e risposte frequenti alle richieste di spedizione più comuni.

Quanti giorni ci vogliono per ricevere il mio ordine?

I nostri tempi di spedizione variano da 3 a 10 giorni, a seconda di molteplici fattori, il paese di destinazione e la disponibilità dei voli, poiché tutte le nostre spedizioni sono di tipo espresso.

È possibile accelerare il mio ordine?

Durante il processo di acquisto, è sempre possibile scegliere il nostro UPS Worldwide Expedited® che in genere richiede da 2 a 5 giorni lavorativi per la consegna. (SPEDIZIONE URGENTE).

Tenete presente che non possiamo garantire questi tempi in caso di deviazioni dell'UPS.

Quanto mi costerà la consegna?

Tutti i nostri prodotti vengono consegnati gratuitamente a domicilio se l'ordine supera $200.

Dovrò pagare la dogana e le tasse?

Gli oneri doganali e le tasse variano a seconda della giurisdizione; il nostro partner logistico semplifica il processo sia per voi che per noi.

In genere, non è necessario pagare alcuna tassa aggiuntiva. In alcuni paesi possono essere applicati dazi doganali; si prega di verificare con le autorità locali prima di effettuare l'ordine per evitare spese aggiuntive impreviste.

Come posso seguire il mio ordine?

Dopo aver effettuato il pagamento, l'ordine verrà inviato al vostro indirizzo entro e non oltre 3 giorni. Il numero di tracking dell'ordine funziona in sincronia con la società di consegna.

Una volta inserito nel sistema il numero di tracking dell'ordine, riceverete automaticamente un'e-mail di notifica. Potete seguire rapidamente il vostro ordine accedendo al vostro account.

Nota: I ritardi nell'inserimento dei numeri di tracking degli ordini nel sistema non sono di nostra responsabilità.

Perché il mio ordine non è idoneo alla spedizione gratuita?

Se durante la fase di checkout non viene visualizzata l'opzione per la consegna gratuita, anche se l'ordine è superiore a 200$Probabilmente vivete in un'area remota dove le consegne sono limitate al nostro corriere partner.

Vi preghiamo di contattarci per esaminare le vostre alternative di consegna.

Perché non ci sono spedizioni verso l'Ucraina o la Russia?

Purtroppo il nostro partner di spedizione non è in grado di effettuare spedizioni in Russia e Ucraina a causa della crisi in corso; prevediamo di iniziare le consegne a breve. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali disagi.