Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 20 décembre 2023

Merci d'avoir fait vos achats chez Centre de coiffure.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• Entreprise (dénommée "la société", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent accord) se réfère à Mall of Hair, 8 The Green, Suite 15886 Dover 19901, DE, .
• Biens font référence aux articles proposés à la vente sur le service.
• Commandes signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises auprès de nous.
• Service fait référence au site web.
• Site web fait référence au centre commercial Mall of Hair, accessible depuis https://www.mallofhair.com
• Vous désigne la personne qui accède au service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.

Vos droits d'annulation de la commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 25 jours sans avoir à justifier votre décision.

La date limite d'annulation d'une commande est de 25 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par courrier électronique : info@mallofhair.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Droits de livraison et de retour

La livraison du produit est effectuée dans la période spécifiée à partir de la date à laquelle vous avez complété votre commande. Après la le produit est livré, aucun retour ne sera accepté.

Notre responsabilité est engagée dès lors que les produits sont livrés au client. En cas de produits endommagés à la livraison, aucun échange ou retour ne sera accepté pour des raisons liées à la société de transport.

Veuillez vérifier soigneusement l'état des produits à la livraison.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme cadeaux lors de l'achat et expédiés directement à votre domicile, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme étant un cadeau au moment de l'achat, ou si le bénéficiaire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au bénéficiaire du cadeau.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

• Par courrier électronique : info@mallofhair.com
• Par téléphone : +1 343 502-3031